Sans données utiles, propres et gouvernées, l’IA patine. Ce guide vous montre comment concevoir une architecture data  qui sert les métiers (pas l’inverse), sécurise la conformité  et livre des résultats mesurables  — avec des exemples , checklists  et actions dès 30 jours . L’histoire commence rarement par un modèle… Elle commence par Najwa , responsable service client. Son problème n’est pas « un LLM», c’est répondre juste, vite et de façon conforme  à des clients pressés.